RECURSO PRÁCTICO

¿Qué depende todavía de que alguien se acuerde?

Auditoría de trabajo manual

Disponible para descargar

Qué ayuda a observar

Copias, comprobaciones y recordatorios que mantienen conectado el trabajo.

Para quién es

Equipos de servicios que utilizan varias herramientas en un mismo proceso.

Cómo se utilizará

Observar una transición real e identificar qué hace la persona para que avance.